Ερευνα επίπεδο εξυπηρέτησης των επιβατών sta MMM ...

Αγαπητά μέλη της λίστας,

H ανακάλυψη αυτού του ποδηλατοsite, μου δίνει το θάρρος να σας ζητήσω την βοήθεια πάνω σε ένα ζήτημα που ίσως βοηθήσει να αλλάξει η πραγματικά απαράδεκτη κατάσταση σχετικά με την εξυπηρέτηση των επιβατών στις Συγκοινωνιακές μεταφορές στην Ελλάδα.

Έχω αναλάβει το ελληνικό τμήμα μιας έρευνας που πραγματοποιείται από το Ινστιτούτο Νέξους το οποίο εδράζεται στο Βερολίνο. Η έρευνα διεξάγεται σε κάθε ένα από τα 25 κράτη μέλη, χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή ένωση και αφορά το επίπεδο εξυπηρέτησης των επιβατών στις Συγκοινωνιακές μεταφορές (μετρό, λεωφορείο, τρένο, πλοίο, αεροπλάνο). Το πρώτο μέρος της έρευνας, στο οποίο κατατέθηκε η άποψη των Φορέων Μεταφορών, έδειξε πως η κατάσταση στην Ελλάδα είναι αρνητική τόσο σε θεσμικό-νομοθετικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο εφαρμογής. Διανύουμε το δεύτερο μέρος της έρευνας στο οποίο το ζητούμενο είναι η κατάθεση των απόψεων των ίδιων των χρηστών (δηλαδή των επιβατών) των Συγκοινωνιακών μεταφορών, τόσο δημόσιων όσο και ιδιωτικών (εκτός ταξί) στην Ελλάδα.

Θα σας ζητούσα, σε περίπτωση που κάποιος από εσάς έχει κάνει κάποιο παράπονο ο διαμαρτυρία σε οποιονδήποτε ελληνικό Φορέα Μεταφορών [ενδεικτικά αναφέρω : ΟΑΣΑ, ΜΕΤΡΟ, ΗΣΑΠ, ΕΘΕΛ, Προαστιακό, ΟΣΕ, Βεντούρις (Ακτοπλοΐα), Αγούδημος (Ακτοπλοΐα), Μινωικές Γραμμές, Ολυμπιακή Αεροπορία, AEGEAN, ΚΤΕΛ κ.τ.λ.] είτε αυτή είναι επίσημη (δηλαδή έγγραφη) ή ανεπίσημη, να στείλει την εμπειρία του (με λεπτομέρειες εάν είναι δυνατόν) στον Ευθύμη σε αυτό το e-mail: zagorie@hotmail.com με την ένδειξη στο Αντικείμενο / Subject του μηνύματος: Για τα δικαιώματα των Επιβατών. Το όνομά σας και τα στοιχεία σας δεν είναι απαραίτητα.

Οι καταγεγραμμένες εμπειρίες σας θα μεταφραστούν στα Αγγλικά (γι’ αυτό για να με βοηθήσετε μπορείτε να γράψετε την ιστορία σας απευθείας στα αγγλικά) και θα επισυναφθούν στο τελικό κείμενο της Έκθεσης που θα κατατεθεί στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή στις 15 Σεπτεμβρίου. Παρακαλώ στείλτε μου τις εμπειρίες σας έως τις 25 Αυγούστου.

Θα σας ζητούσα επίσης να προτείνετε, εάν γνωρίζετε, κάποιο σχετικό με συγκοινωνίες και δικαιώματα επιβατών discussion group όπου θα μπορούσα να απευθύνω εκ νέου αυτό το κάλεσμα για βοήθεια.

Το μόνο που μπορώ να σας διαβεβαιώσω είναι πως οι ιστορίες σας θα διαβαστούν από ανθρώπους εκτός Ελλάδας οι οποίοι θα προτείνουν μέτρα για την αναβάθμιση του νομοθετικού πλαισίου στις χώρες μέλη και φυσικά στην Ελλάδα.

Ευχαριστώ προκαταβολικά,

dikiklos