Θεσσαλονίκη - Κριτικές καταστημάτων πώλησης και επισκευής ποδηλάτων

71 σχόλια / 0 νέα/ο
Τελευταία δημοσίευση
retarded_crew
Εικόνα retarded_crew
Απών/απούσα

βρε πλάννετ έχεις καμμιά συγγένεια με τον ναπολέοντα(όχι τον λαπαθιώτη) ή τον μπίσμαρκ ?(έχει καταγραφεί κ ένας ακόμα που αναφερόταν στον εαυτό του σε τρίτο πρόσωπο αλλά δεν τον θυμάμαι). με κάθε προσήκοντα σεβασμό

teokeh
Απών/απούσα

Plannet wrote:
teokeh wrote:
Εκεί με εξέπληξε θετικά η συμπεριφορά του Red Zeppelin σε ότι αφορά το σέρβις σε σχέση με την συμπεριφορά τους σαν υποψήφιος αγοραστής.

για πες

Μολονότι αγόρασα το ποδήλατο απο ιδιώτη,(ο οποίος το πήρε απο αυτόν αλλά δεν ξαναπάτησε), έκανε πλήρη έλεγχο του ποδηλάτου προ αγοράς, μικρορυθμίσεις-συμβουλές μετά την αγορά, λαδωματάκι-γρασσάρισμα κλπ. Ασχολήθηκε αρκετή ώρα με το όλο θέμα και όλο αυτό δωρεάν. Ούτε εγώ ούτε το άλλο παιδί το περιμέναμε.

Επίσης πρώτη επίσκεψη για ρύθμιση στα τακάκια που βρίσκαν δισκόφρενο, κάποιες ρυθμίσεις των ντεραγιέ, λαδωματάκι, ασχολήθηκε πάνω απο ένα τέταρτο, με φιλικό προφίλ (συζήτηση για την χρήση του και συμβουλές) με ένα πεντάευρω κόστος.
Σαφώς μπορείς να πείς, λογικό, αφού πελάτη πάει να "τσιμπήσει".
Αλλά με βάση την αδιάφορη αντιμετώπιση που είχα σαν υποψήφιος πελάτης και με αυτά που διάβαζα, δεν το περίμενα. Μέχρι στιγμής με κέρδισε και θα το ξαναπάω.

Plannet
Εικόνα Plannet
Απών/απούσα

teokeh wrote:

Μολονότι αγόρασα το ποδήλατο απο ιδιώτη,(ο οποίος το πήρε απο αυτόν αλλά δεν ξαναπάτησε), έκανε πλήρη έλεγχο του ποδηλάτου προ αγοράς, μικρορυθμίσεις-συμβουλές μετά την αγορά, λαδωματάκι-γρασσάρισμα κλπ. Ασχολήθηκε αρκετή ώρα με το όλο θέμα και όλο αυτό δωρεάν. Ούτε εγώ ούτε το άλλο παιδί το περιμέναμε.

Επίσης πρώτη επίσκεψη για ρύθμιση στα τακάκια που βρίσκαν δισκόφρενο, κάποιες ρυθμίσεις των ντεραγιέ, λαδωματάκι, ασχολήθηκε πάνω απο ένα τέταρτο, με φιλικό προφίλ (συζήτηση για την χρήση του και συμβουλές) με ένα πεντάευρω κόστος.
Σαφώς μπορείς να πείς, λογικό, αφού πελάτη πάει να "τσιμπήσει".
Αλλά με βάση την αδιάφορη αντιμετώπιση που είχα σαν υποψήφιος πελάτης και με αυτά που διάβαζα, δεν το περίμενα. Μέχρι στιγμής με κέρδισε και θα το ξαναπάω.


αχα
και τι το περίεργο βρίσκεις σε αυτό ???
θα περίμενα να μου πεις ότι σου λύσανε ένα σημαντικό πρόβλημα ή κάτι αντίστοιχο
όλλοι προσπαθούν με κάποιο τρόπο να κερδίσουν πελάτες
αυτό δεν του κάνει ούτε καλλούς ούτε κακκούς

και εμένα να συναντούσες στον δρόμο το ίδιο "service|" θα σου παρείχα
η διαφορά είναι πως εγώ θα ήμουν καλός αυτοί απλά είναι επαγγελματίες

πέραν τούτου καλό είναι να κρίνουμε τα καταστήματα για σοβαρούς λόγους
έχω ουκ ολίγες φορές να μου λένε τι γαμάτο κατάστημα ανακάλυψα και τι εγυενικός και πόσο καλός τεχνίτης είναι
και μετά από κάνα 6μήνο "μπορείς να μου προτείνεις κάποιον γιατί δεν μπορώ να λύσω το τάδε πρόβλημα"

teokeh
Απών/απούσα

Plannet wrote:

αχα
και τι το περίεργο βρίσκεις σε αυτό ???
θα περίμενα να μου πεις ότι σου λύσανε ένα σημαντικό πρόβλημα ή κάτι αντίστοιχο
όλλοι προσπαθούν με κάποιο τρόπο να κερδίσουν πελάτες
αυτό δεν του κάνει ούτε καλλούς ούτε κακκούς

και εμένα να συναντούσες στον δρόμο το ίδιο "service|" θα σου παρείχα
η διαφορά είναι πως εγώ θα ήμουν καλός αυτοί απλά είναι επαγγελματίες

πέραν τούτου καλό είναι να κρίνουμε τα καταστήματα για σοβαρούς λόγους
έχω ουκ ολίγες φορές να μου λένε τι γαμάτο κατάστημα ανακάλυψα και τι εγυενικός και πόσο καλός τεχνίτης είναι
και μετά από κάνα 6μήνο "μπορείς να μου προτείνεις κάποιον γιατί δεν μπορώ να λύσω το τάδε πρόβλημα"

Νομίζω πως ήμουν σαφείς. Τα του καίσαρος τω καίσαρι. Όχι μόνο να λέμε τα άσχημα κάποιου καταστήματος, αλλά να τονίζουμε και τα σωστά. Έχω διαβάσει αντίστοιχη "εξυπηρέτηση" να χρεώνεται 20€ απο άλλο κατάστημα. "Δουλειά" μου είναι να αναφέρω την εμπειρία μου, είτε καλή είτε κακή. Και για το συγκεκριμένο κατάστημα έκανα και τα δύο (πώληση - σέρβις).

Απο εκεί και πέρα ο καθένας σαφώς και έχει τα δικά του στάνταρ και κρίνει αναλόγως εκφέροντας τις απόψεις του και τις εμπειρίες του χωρίς να προσπαθεί να τις επιβάλλει.

nakmax
Απών/απούσα

Να προσθέσω την εμπειρία μου από το bike store. Μένω κοντά σ' αυτό το μαγαζί αλλά μόλις πρόσφατα το επισκέφτηκα για να ψωνίσω αξεσουάρ. Τα 2 παιδιά που το έχουν είναι πολύ εξυπηρετικά, οι τιμές τους νομίζω καλές και μου κάναν και μια συνολική έκπτωση για τα αξεσουαρ. Έμεινα πολύ ευχαριστημένος με την εξυπηρέτηση και την συμπεριφορά τους όταν τους επέστρεψα ένα προβληματικό ταχύμετρο που αγόρασα. Μου το αντικατέστησαν άμεσα με ένα άλλο της επιλογής μου.

kanesaxo
Απών/απούσα

Αν και ξεθάβω το τοπικ, να γράψω την αποψη μου για 2+2 καταστήματα που εχω επισκεφθεί θεσνικη.

1) Red Zeppelin, πηγα μετά απο προτροπή φίλου-πελάτη τους. Με καλοδέχθηκαν, μου εδωσαν ενα ποδήλατο που μου γυάλισε να το κάνω βόλτα.

Οταν μιλήσαμε για τη τιμή, δεν μου έκοψαν ούτε ένα ευρώ. Και σε έντονο ύφος μάλιστα. Μου έκανα "χάρη" να πληρώσω σε 6 δόσεις.

Τι στιγμή που το ίδιο ποδήλατο κατάστημα σε επαρχια μου έκανε 200ε έκπτωση, χωρις να τον γνωρίζω καν, απ'το τηλέφωνο.

Κοκκινη κάρτα για μένα.

2) Urban bikes, θα συμφωνήσω πως είναι ακριβό. Μπήκα κατά τυχη επειδή χρειαζόμουν 4 βίδες για τα bottle cages (που ξέχασαν να μου στειλουν οι αγγλοι). Μου ανοιξε φακελάκι, μου έδωσε και δεν μου πήρε ουτε μισό ευρώ, αν και επέμενα.

Ξαναψώνισα απο κει κρανος,πετάλια τα οποιο ήταν οντως τσιμπημένα, αλλα και παλι δε συνέφερε απ'εξω. Μια συντήρηση που μου έκανε, με χιλια ζόρια αυθημερόν, (παρολο που δν ειχε δουλεια) ηταν οκ, ρύθμιση την 105, φρένα, και καμμια ντίζα αν θυμάμαι καλά 15-20ε.

3) νεο κατάστημα, απ'οσο γνωριζω Hantes Bikes, ορεξη για κουβέντα και συμβουλές, καμποσο ποδήλατο μέσα, scott κυρίως. Καλός στο σέρβις, και λογικές τιμές.

4) Ποδηλατόραμα. Πήγα κι εκει απο προτροπή φιλου-πελάτη τους. Για αγορά ρούχων κυρίως, αρκετό στοκ, συμπαθητικές τιμές. Καλής ποιοτητας τα ALE που πήρα.

Επίσης πολυ τιμιος (αυτος που μιλησα) μιας και του ειπα πως εχω καταλήξει σε canyon και τα εκθείασε επίσης, ουτε μπηκε στο κοπο να κραξει ή να μου πουλήσει τα δικα του.

Βεβαια τον ρωτησα και για τα planet - x τα οποια μου κατηγόρησε.

panoss
Απών/απούσα

kanesaxo wrote:

Αν και ξεθάβω το τοπικ, να γράψω την αποψη μου για 2+2 καταστήματα που εχω επισκεφθεί θεσνικη.

1) Red Zeppelin, πηγα μετά απο προτροπή φίλου-πελάτη τους. Με καλοδέχθηκαν, μου εδωσαν ενα ποδήλατο που μου γυάλισε να το κάνω βόλτα.

Οταν μιλήσαμε για τη τιμή, δεν μου έκοψαν ούτε ένα ευρώ. Και σε έντονο ύφος μάλιστα. Μου έκανα "χάρη" να πληρώσω σε 6 δόσεις.

Τι στιγμή που το ίδιο ποδήλατο κατάστημα σε επαρχια μου έκανε 200ε έκπτωση, χωρις να τον γνωρίζω καν, απ'το τηλέφωνο.

Κοκκινη κάρτα για μένα.

Έπρεπε να το πάρεις από αυτό που σου έκανε έκπτωση, αλλά τελικά σε αυτόν έδειξες ην κόκκινη κάρτα.

kanesaxo
Απών/απούσα

Αυτό κατάλαβες απ'τα συμφραζόμενα;

Η κόκκινη κάρτα πηγαίνει για το κατάστημα το οποιο αναλύω. Αλλιως θα ανέφερα ΚΑΙ το κατάστημα της επαρχίας.

 

panoss
Απών/απούσα

Νόμιζα ότι το αγόρασες. Τελικά δεν αγόρασες από κανένα;

kanesaxo
Απών/απούσα

Μετά λοιπόν την αγορά κούρσας, επανέρχομαι με φρέσκα κουλούρια απο καταστήματα που επισκέφθηκα (και κατέληξα).

Ξεκινώ:

1) Ποδηλατόραμα (Καλαμαριά). Συνέχισα τα ψώνια μου σε εξοπλισμό ασφαλείας και ρουχισμού απο τα παιδιά, μιας και θεώρησα άριστες τις τιμές ως προς την ποιοτητα των ρούχων που φέρνουν/προμοτάρουν. (για κάποιους παίζει ρολο...ΙΣΩΣ το περισσότερο στοκ σε ρουχισμό που χω δεί στη θεσνικη)

Επίσης, πολύ καλές τιμές στα ανταλλακτικά, πολλές φορές εφάμιλλες σαϊτ του εξωτερικού. Για το μαστοράκι μέσα, ακούγονται τα καλύτερα, αλλά δεν έτυχε ακόμη να φτιαξω κατι εκει (θέμα χρόνου).

 

2) Ο ποδηλάτης Κορδελιό (custombicycles). Σίγουρα ένα κατάστημα που κερδίζει οποιονδήποτε με τη συμπεριφορά τους. Ακριβά για τη τσέπη μου τα ρούχα τους, δεν υπάρχει και μεγάλη γκάμα

Τα παιδιά σκίζονται να σε εξυπηρετήσουν, τα μαστοράκια καλά, διάθεση για βοήθεια. ΑΡΙΣΤΕΣ τιμές, σε σημείο να ντρέπεσαι και να αφήνεις παραπάνω. Εκανα ένα τυπικό bike fitting ασχολήθηκαν μισο πρωϊνο με ελάχιστο κόστος. Απο φίλους που ειναι "πελάτες" εκει, γνωρίζω πως συμπεριφέρονται πολύ σπέσιαλ σε τιμές κτλ.

 

Και το τελευταίο κερασάκι του κρατάω για το τέλος...

Action Bike. Δε θα ξαναδούν ούτε ευρώ απο εμένα προσωπικά και ελπίζω και απο άλλους. 

Αγόρασα μια κούρσα μεταχειρισμένη, της μάρκας που εμπορεύονται. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους, συννενοήθηκα πως θα έλεγχαν το ποδήλατο και εφόσον μου έδιναν το ΟΚ, θα το αγόραζα.

Ετσι και εγινε. Ο πωλητής έστειλε το ποδήλατο, το μεταφέραμε στο κατάστημα και μου δώσαν το ΟΚ μετά απο έλεγχο μπροστά μου. Μάλιστα το ποδήλατο έμεινε εκεί χωρίς τη παρουσία μου, δίνοντας τους το ελεύθερο να αλλάξουν ότι χρειάζεται.

Λόγω ατυχήματος δεν πολυασχολήθηκα με τη κουρσα (ειχα ατύχημα με το προηγουμενο ποδήλατο μου) και έναν μήνα μετά, εντόπισα μια ρωγμή στο πλαίσιο.

Επικοινώνησα αρχικά με τον πωλητή, ο οποιος πολύ σωστά ειπε πως υποτίθεται οτι το ήλεγξα και το αγόρασα. Επίσης προσπάθησε να με πείσει πως ειναι απλά μια γρατζουνιά.

Εστειλα φωτό σε 3 που ασχολούνται με επισκευές carbon πλαισίων και ολοι απ'τις φώτο ειπαν με σιγουριά πως ειναι σπασμένο. (το ιδιο και 2 ποδηλατάδικα).

Έδειξα το ποδήλατο στο Action bike και προσπάθησαν να με πείσουν πως ειναι απλά μια γρατζουνιά. Επιπρόσθετα, απορησαν πως δεν το είδαν στον έλεγχο και μέσες άκρες μου ειπαν μήπως και το έκανα μετά. Για καλή μου τύχη, ειχε μείνει η αγγελία στο car.gr και σώζοντας και κάνοντας ζουμ στη φωτο φαινόταν το "χτύπημα". (φυσικά το εντόπισα, επειδή εκ των υστέρων το ειδα live...αλλιως ούτε για αστείο.)

Οπότε προσπάθησαν να αποποιηθούν των ευθυνών τους, κατ'εμε.

Απο κει κι έπειτα, ελέω κάποιον προσωπικών προβλημάτων, δε μπορούσα να ασχοληθώ με το ποδήλατο και πέρασε πλέον καιρός. Φυσικά δεν έκαναν κι αυτοί κάποιοια κίνηση για να βρεθεί λύση, ουτε καν απο ενδιαφέρον.

Εγώ γνωρίζω πως συμπεριφέρθηκα άριστα ως πελάτης, πληρώθηκαν για τον έλεγχο, για το σέρβις, για παπούτσια, για πετάλια. Σίγουρα δεν τους αφησα μια περιουσία, αλλά πηραν 300-350ε 

Το λιγότερο που θα μπορούσε να κάνει το κατάστημα ήταν να πληρώσει για την επισκευή του πλαισίου (κόστος 180-200+ΦΠΑ). Πραγματικά για 250ε ξεφτιλίστηκε στα μάτια μου και έχασε εναν πελάτη, ακόμη. (που για κατάστημα, μπορει τα 250ε να ήτνα λιγότερα σε κάποιο συνεργάτη τους)

 

Υ.Γ. εννοείται η φωτό/οι φωτό εινια διαθέσιμες, αλλά δεν υπάρχει λόγος για λαικά δικαστήρια. 

Υ.Γ.2. δε το κάνω θέμα για τα 250ε, μιας και μεσα σε λιγους μήνες αγόρασα ρουχισμό,εργόμετρο,τροχούς,γυαλιά και και και...Δηλ μπροστά στα άλλα 1000-1500ε που χω δώσει τα 250 δν ειναι θέμα (θέμα ειναι οτι θα μεινω 1 μήνα χωρις ποδήλατο). Απλά για το "γαμώτο"...

 

wp